SupAlta est une école située à Lyon, dans le quartier de la Croix-Rousse. L’adresse exacte est 38 rue Pierre Dupont, un endroit facile d’accès grâce au métro et aux bus. Le quartier est très vivant, avec des cafés, des magasins, des parcs et beaucoup d’étudiants. L’ambiance est agréable et l’école met en avant la réussite et l’accompagnement. Les classes ne sont pas trop grandes, ce qui permet d’avoir un bon suivi et une vraie proximité avec les professeurs. SupAlta prépare surtout aux métiers du commerce, de la relation client et du digital.
Parmi les formations proposées, il y a le BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client. C’est un diplôme qui forme à la vente, à la négociation et au contact client, aussi bien en face-à-face que sur internet. On apprend à prospecter, à fidéliser les clients, à communiquer sur les réseaux, à gérer des appels, des mails, et à utiliser des outils numériques. Ce BTS permet ensuite de travailler dans de nombreux métiers comme chargé de clientèle, commercial terrain, community manager, conseiller commercial ou responsable e-commerce. C’est une formation très complète et très demandée.
Voici un tableau qui présente les matières et les heures de cours en première et en deuxième année :
| Matières Enseignées | Volume Hebdomadaire 1ère Année | Volume Hebdomadaire 1ère Année |
Culture Générale Et Expression | 2H / semaine | 2H / semaine |
Langue Vivante Etrangère (Anglais) | 3H / semaine | 3H / semaine |
Culture Économique, Juridique Et Managériale (CEJM) | 4H / semaine | 4H / semaine |
Relation Client Et Négociation-Vente | 6H / semaine | 6H / semaine |
Relation Client À Distance Et Digitalisation | 5H / semaine | 5H / semaine |
Relation Client Et Animation De Réseaux | 4H / semaine | 4H / semaine |
Atelier De Professionnalisation | 4H / semaine | 4H / semaine |